Politique de confidentialité

1.Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Raison sociale

MK LOISIRS

Nom commercial

Sky Padel

Forme juridique

Société à Responsabilité Limitée (SARL)

Matricule fiscal

1899432/V/A/M/000

RNE (identifiant unique)

1899432V

Adresse

571 & 597 Rue de l'Éolienne, Zone Industrielle Charguia 1, 2035 Cité El Khadra, Tunis

Téléphone

+216 48 35 25 35

E-mail

contact@skypadel.tn

2.Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, Sky Padel collecte les données suivantes :

• données d'identification fournies lors de l'inscription ou d'une réservation : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• données de réservation : dates, créneaux, terrains réservés et historique des réservations ;
• historique des jetons : achats, utilisations et solde de jetons ;
• pour les réservations effectuées en tant qu'invité : nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Seules les données nécessaires au fonctionnement du service sont collectées.

3.Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• la gestion des réservations de terrains et des inscriptions ;
• la gestion des comptes clients et des jetons ;
• la communication liée au service, notamment les e-mails transactionnels (confirmation de réservation, achat de jetons, annulation) ;
• l'envoi de notifications WhatsApp, uniquement si le membre y a consenti.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4.Base du traitement et durée de conservation

Le traitement des données repose sur l'exécution de la relation contractuelle entre le client et Sky Padel (gestion des réservations et des comptes) et, le cas échéant, sur le consentement du client (notifications WhatsApp). Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation client, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et comptables applicables en Tunisie.

5.Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles au personnel habilité de Sky Padel et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site ;
• Supabase — hébergement de la base de données ;
• Resend — envoi des e-mails transactionnels ;
• Sentry — supervision technique du site (détection des erreurs).

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs prestations. Sky Padel ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.

6.Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement : cookies de session et d'authentification permettant de maintenir la connexion au compte client. Aucun cookie publicitaire ni cookie de suivi (tracking) de tiers n'est utilisé.

7.Droits des personnes

Conformément à la loi organique n 2004-63, chaque personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à contact@skypadel.tn, en précisant l'objet de la demande. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais.

8.Réclamation auprès de l'INPDP

Si le client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), autorité tunisienne de contrôle en matière de protection des données à caractère personnel.